Az álláskeresés összetett folyamatában kulcsfontosságú pillanat az elsõ személyes találkozás a cég képviselõjével. Ez a találkozó az ún. interjú, ahol az állásra jelentkezõ, amennyiben az Interneten keresztül találta, illetve pályázta meg az adott pozíciót elõször kényszerül elhagyni számítógépe kényelmes, védett világát, és bizonyítani, hogy nem csak a Hálózaton, de a leghagyományosabb módon, azaz szavakkal és mozdulatokkal is képes meggyõzõen kommunikálni.

Hosszú idõ keserves és kitartó munkája (böngészés, ajánlatok begyûjtése és válogatása, önéletrajz és kísérõlevél megfogalmazása, szétküldése stb.) dõlhet romba egy negyed óra alatt, ha az esélyes jelöltek közé választott jelentkezõ nem felel meg az interjún: ügyetlenül válaszol a feltett kérdésekre, határozatlannak mutatkozik, vagy könnyelmûen elárulja gyengeségeit.

Az interjún való viselkedés alapelve, hogy mindenki saját személyiségét adja, ne idegen szerepet játsszon, mert csakis egy õszinte, hiteles személyiség kelthet pozitív benyomást a tapasztalt interjúvolóban. Bizonyos technikák, trükkök ismeretével és alkalmazásával azonban feltétlenül növelhetjük esélyeinket. Érdemes ezért a mindent eldöntõ esemény elõtt a szituációt valamiképpen eljátszani, kicsit tréningezni, hogy ne zúduljon ránk hirtelen megannyi váratlan, fejtörést okozó kérdés, ráadásul mindez idegen környezetben, stresszhelyzetben. Igaz, a meglepetéseket kiküszöbölni teljesen úgysem lehet, de minthogy az interjúvolásnak létezik már egy klasszikussá vált forgatókönyve, a gyakran elõforduló kérdésekre és az ezekre adható ésszerû, esetenként ravasz válaszokra tudatosan is felkészülhetünk.

Az Internet számos lehetõséget nyújt az interjúra való felkészülésre, ezek közül azokat a helyeket tartottam legértékesebbnek, ahol némi interaktivitásra is lehetõség van, hiszen éppen ebben van az egész lényege.

Érdekesen foglalkozik az interjúkérdésekkel a Hard@Work nevet viselõ, sok elismerést nyert kikötõ. A website-nak ítélt díjak között találjuk a Lycos által az Internet "krémjének" járó Top 5% mutatót, és az embereket pozitívan ösztönzõ oldalaknak kijáró "Learning Fountain" logot is. Létrehozói szerint a web oldal küldetése, hogy "csökkentse a munkahelyeken eluralkodó félelmet és elidegenedést azáltal, hogy segíti a dolgozók közötti építõ jellegû kommunikációt - itt bárki bármikor megbeszélheti munkájával, többek között álláskereséssel is kapcsolatos kérdéseit, gondjait. A szolgáltatások mind ingyenesek és rendkívül hasznos ismeretekhez, tapasztalatcseréhez segíthetnek hozzá.

A karrierépítéssel kapcsolatos szolgáltatásokra vagyunk kíváncsiak, szörfözzünk a "Career Escalator" irányába, és az ott felsorolt vitafórumok közül válasszuk az utolsót, melynek címe: TOP 10. Itt a szerzõk összeállították "Minden idõk 10 legnehezebb interjú kérdését", majd az egészet, mintegy vitaindítót adják közre, a következõ kommentárral:

"Mindannyian voltunk már álláskeresõk, van, aki éppen most keres állást, vagy fog majd újra, valamikor a jövõben. Ezért úgy gondoltuk, hasznos lehet, ha összeszedjük, mit is tudunk azokról a jajj-de-nehéz interjú kérdésekrõl, melyeket az interjúvolók nagy elõszeretettel tesznek fel. Íme, itt olvasható a klasszikus interjú kérdések listája, bárki hozzászólhat, elküldheti véleményét bármelyikre vonatkozóan. Írjátok meg, hogyan lehet ezekre a kérdésekre úgy válaszolni, hogy elkerüljük a bennük rejlõ csapdákat. Amikor elég vélemény érkezik be, készítünk egy összefoglalót, és a születendõ anyagot minden hozzászólónak megküldjük."

Az ötlet jó, érdemes megszólalni, vitatkozni, amibõl végül mindenki profitál, tanul, rálátást szerez. Mielõtt azonban beküldenénk saját véleményünket, olvassunk bele másokéba, mert menetközben érdekes szóváltások bontakoztak ki a témában, melyet folyamatosan nyomon követhetünk.

A vita már az elsõ hozzászólásokkal beindul, amikor többen nevetségesnek nevezik a kérdéseket, és gúnyos válaszokat fogalmaznak meg, amivel érzékeltetik õszinte véleményüket a kérdésekrõl és jól odamondogatnak az interjúvolónak. (Könnyû ezt így - a billentyûzeten!). A cinizmusban Teresa bizonyul a legjobbnak, válaszai osztatlan sikert aratnak, majd egy profi fejvadász is reagál: "Válaszai nagyon jók, szellemesek, és sok igazság van bennük. Ha tényleg lenne bátorsága mindezt élesben is így megfogalmazni, én bizony felvenném!" Egy másik fejvadász azt állítja, nincsenek nevetséges interjú kérdések. Lehet, hogy egyik-másik kérdés érdektelennek tûnik, de az arra adott válaszból, a megfogalmazás módjából és reakciónkból is sok információkhoz jut a döntéshozó, ne bagatellizáljuk hát el õket.

Brian azt ajánlja, ne legyünk mindig rettenetesen komolyak, próbáljunk a válaszadásba egy kis humort is belevinni. Elmeséli, hogy amikor egy interjún megkapta a klasszikus csapdát rejtõ kérdést, azaz, hogy - Mit tart önmaga legnagyobb gyengeségének?" így válaszolt: - Pocsékul golfozom". Szerencséje volt, mert a személyzetis hölgy ki nem állhatta férje szenvedélyét, a golfot, és önfeledten tudott kacagni a válaszon, a legkínosabb kérdést megúszta, az állást késõbb megkapta.

A Top 10 mellé többen javasolnak további kérdéseket is, melyeket egy interjún nehéznek találtak. Hölgyek nem igazán szeretik, amikor leendõ munkaadójuk nekik szegezi a nagy kérdést: "Mikor tervez gyereket szülni?" Meg is fogalmazódik a fórumon egy furfangos válasz, ami arra épít, hogy finoman tudassa az interjúvolóval, illegális dolgot tesz. Amerikában ugyanis ez a kérdésfeltevés törvénybe ütközõ cselekedet. Nem úgy Magyarországon! A bébi-kérdés itthon nem meglepõ, magam is nem egy interjún összefutottam már vele, hölgyeknek tehát erre is fel kell készülni!

A vita során felmerül, és valóban fontos kitérni rá, hogy az interjú nem egyoldalú kérdez-felelek játék, hiszen közben a jelentkezõ is lehetõséget kap arra, hogy feltegye saját kérdéseit, melyeket szintén érdemes elõre megfogalmazni. Erre vonatkozóan is olvashatunk javaslatokat, melyek lényege, hogy igyekezzünk rövid idõ alatt minél több információt megtudni az adott cégrõl. Jó ötlet megkérdezni az interjúvolót, õ miért szeret a a cégnél dolgozni? Kérdezzük meg, miért üres most a meghirdetett állás, hányan töltötték be korábban? Érdeklõdjünk, mik lesznek pontosan a feladataink, és milyenek az elõrejutási lehetõségek. Érdeklõdhetünk a cég legfontosabb partnerei, versenytársai, és jövõbeni tervei iránt. Az anyagi kérdéseket hagyjuk, hogy az interjúvoló vesse fel.

Ha valaki az interjú-gyakorlásban még nagyobb interaktivitásra vágyik, menjen el egymás után több céghez is interjúra, vagy szánjon rá egy negyed órát, és csinálja végig a a Student Center-ben található virtuális interjút.

Elõször is, mi is az a Student Center? Egy kitûnõ web kikötõ, amely ugyanazon TMP Wordwide fejlesztése, mint a korábban bemutatott, és sokat dícsért Monster Board és OCC karrier centrumok. A Student Center is a témához kapcsolódóan állásokat, illetve az álláskeresésre való felkészülést szolgálja, a fejlesztõtõl megszokott profi szinten. Itt most csak egy szolgáltatását emeljük ki, bár ifjú állásvadászoknak érdemes a site többi rovatával (ismerd meg önmagad, álláskínálat, önéletrajz, networking&közösség, stb.) is megismerkedni.

A virtuális interjút az "Ace The Interview" sorra kattintva kezdhetjük el. Minden esetben egy kérdést kapunk, majd arra három lehetséges választ. Természetesen az elõre gyártott válaszokat senkinek nem kell bemagolni, viszont érdemes mind végigolvasni, egyrészt, mert ügyes szófordulatokat, jó gondolatokat találunk bennük, másrészt egyfajta szemléletet tükröznek, melyet kevés gyakorlás után magunk is jó, ha átveszünk. Válasszuk ki a legjobbnak ítélt választ, majd várjuk meg a gép véleményét, amikor is elolvashatjuk miért jó vagy kevésbé szerencsés a megoldásunk. Sok esetben talán túl egyszerûnek is tûnhet a választás, hiszen arra a kérdésre, hogy "Hol szeretné látni önmagát 5 év múlva?" nyilván nem azt illik válaszolni, hogy "Az Ön székében, uram!" Nem is az a teszt célja, hogy nagy fejtörés elé állítson, hanem inkább a rávezetés arra, hogyan fogalmazzunk finoman, mégis határozottan, és értelmesen. Akkor tanulhatunk legtöbbet ebbõl a tesztbõl, ha többször és figyelmesen elolvassuk a helyesként megadott választ, illetve annak indoklását, és jól észbe véssük a legfontosabb szempontokat, melyeket a témához jól értõ karrier szakemberek fogalmaztak meg.

A módszer nagy elõnye, hogy biztonságos környezetben próbálhatjuk ki és gyakorolhatjuk tetszés szerinti ideig (legalábbis amíg a szerver bírja kérdésekkel ) a szituációt, és amikor éles helyzetre kerül sor, nagyobb önbizalommal indulunk a beszélgetésre, ahol magabiztosabban, bátrabban viselkedünk.
 

A fent bemutatott webhelyeket csak angolul tudóknak ajánlom, mivel a magyar weben interjaktív interjú-gyakorlási lehetõséget (még) nem találtam. Annak, aki mindenképpen magyar nyelven keres információt, ajánlom a Karrier Magazin Online által összeállított interjúkérdések listáját a www.karrier.hu címen.

Wesselényi Andrea
wesse@elender.hu

1998. szeptember 14.