Bár a nyári hónapokban a mind a Monitor mind Nyerőforrás rovatunk ritkábban jelentkezett,  az online állásközvetítő piac, induló, alig egy-két éves cégekről lévén szó, nem állhatott tartalékra. A napi munka mellett a legtöbb cég a tartalombővítésre és a stratégia partner keresésre koncentrált.  A fiatal, dinamikusan fejlődő sokszereplős piacra az internetes piackutatók is felfigyeltek, és az egyes szereplők összehasonlítását célozva a területről business-to-business felmérés készült.

A Net Research Center Internet Marketing Tanácsadó és Piackutató Kft 2000 nyár elején készítette el első felmérését a magyarországi online recruitment piacról. Ennek során személyesen keresték meg a piacon működő vállalkozások vezető munkatársait, és kérdőíven vették fel a az egyes vállalkozásokra jellemző adatokat. A felkért 15 cég közül 11 válaszolt részletesen az interjúban feltett kérdésekre. A felmérésben részt vett cégek már megkapták az elkészült kutatási összefoglalót.

Alábbiakban ezen felmérés eredményét ismertetjük, hozzátéve, hogy mivel a kutatás a nyár folyamán készült, és a piac időzköben produkált néhány változást (ld. előző számunkban közreadott aktuális cikkünket a Munkafórum - CV Online összeolvasásról), sok információ érdekes lehet azok számára, akik velünk együtt figyelemmel kísérik az álláshirdető piac átrendeződését.

A felmérésben vizsgált állásközvetítő cégek nagytöbbsége 1999 végén és 2000 elején jelent meg az interneten, ez volt az alapítási hullám csúszidőszaka. A cégek tulajdonformája a  HVG Rt / Jobline kivételével valamennyi esetben Kft. Többségük magyar tulajdonban van, de ehhez máris hozzátehetjük, hogy tendencia a külföldi tőke egyre nagyobb arányban való megjelenése. A hazai online állásközvetítő piacon eddig történt tőkebevonások többségi tulajdonrész átadásával jártak együtt.

A cégek népszerűségének egyik mércéje nyilvánvalóan weboldalaik látogatottsága, erre vonatkozóan azonban a kutatók sem tudtak auditált adatokat szerezni. A bevallott látogatottsági adatok semmiképpen nem összehasonlíthatók, hiszen a cégek egyrészt más-más statisztika szolgáltatót/programot, másrészt eltérő mértékegységet (találat, oldal megtekintés, egyedi látogató) használnak. A látogatottság összehasonlítása csak egy közösen elismert harmadik fél, egy független auditor bevonásával válna lehetségessé.

Ennél informatívabb az ún. ''top of mind'', azaz az ismertségi adatok. A kutatók a piaci szereplők spontán ismertségét vizsgálták, rákérdezve, ki milyen más online állásközvetítő szolgáltatást ismer. A kérdésfeltevő azt vizsgálta, milyen sorrendben említi meg az adott cégvezető versenytársait, külön rögzítve az első, a második és az összes többi említést. A válaszok szerint legmagasabb az ismertségi aránya a job4smarts.com, jobline.hu és karrierexpressz.hu szolgáltatásoknak. Az interjúvoló külön rákérdezett, melyeket tartja ezen cégek közül bevallottan is saját konkurenciájának. Ez utóbbi kérdésre a válaszadók egy része több nevet is említett. Azok közül akik meg tudták nevezni legfőbb konkurensüket, legtöbben a Jobpilot nevét említették.

Az állásközvetítéssel foglalkozó site-ok tevékenységének másokkal való megismertetsére céljából a megkérdezett cégek általában két médiát használnak: az internetet és a sajtót. Valamennyi cég kihasználja az internetes hirdetés lehetőségeit, emellett kiemelkedő szerepet játszanak a nyomtatott sajtóban megjelent hirdetések. A televízió és rádió igénybe vételére is van ugyan példa, de az arány százalékosan elenyésző. A hirdetési kiadási tételekben erős szerepet játszik az önerős finanszírozás.

A látogatottság és üzleti siker alapja a tartalom, azaz a szolgáltatás funkcionalitása és a megjelenő aktuális álláshirdetések száma, valamint a növekedés üteme. Erre vonatkozóan is történt adatgyűjtés.

A válaszok összesítése után láthatóvá vált, hogy a megkérdezettek több mint 90%-nál lehetséges a több szempont szerinti keresés az adatbankban, továbbá a feladott álláshirdetések 24 órán belül meg is jelennek az adott oldalon. A megkérdezett cégek 80%-nál lehetőség van a hirdető cégnek részletes céginformáció, illetve reklám vagy logo elhelyezésére a honlapon. Az álláskeresők számára nyújtott legalapvetőbb szolgáltatás az önéletrajzok elhelyezése a cégek adatbázisában . Az online keresési és jelentkezési lehetőség szintén majdnem az összes site-on biztosított. Kevésbé elterjedt szolgáltatások az értesítő robotok által elküldött értesítő email-ek, a nemzetközi álláskeresési lehetőség, illetve a személyre szabott online karrier tanácsadás. Az általános szolgáltatásokat illetően a cégek mindegyike rendelkezik telefonos ügyfélszolgálattal, és gyakori az online ügyfélszolgálat fenntartása is. A jelentkezéseket megkönnyítő egységes formátumú önéletrajzi sablon szintén minden cégnél rendelkezésre áll, azonban a személyes konzultációs lehetőség már csak az online állásközvetítő cégek felére jellemző.

A felmérés megállapításai között szerepelt, hogy az online álláshirdető szolgáltatások árai azonos tevékenységi kör esetén is jelentősen eltérhetnek egymástól. Vizsgálva az interneten megjelenő álláshirdetések számát, a vizsgált hónapban megállapítható volt, hogy különböző mértékben, de minden egyes cégre az ajánlatok bővülése volt jellemző. A felmérés készítői a begyűjtött adatok alapján arra a következtetésre jutottak, hogy az interneten régebben megjelenő cégek az álláshirdetések számát illetően nem tudták előnyükre fordítani a korábbi megjelenést.

Érdekes volna megismerni hasonló kutatási adatokat a B2C azaz az online álláskereső szolgáltatásokat használó hirdetők és álláskeresők viszonylatában is. Amennyiben lesz ilyen irányú felmérés, ennek eredményéről is beszámolunk.

2000. szeptember 6.