Ügyfeleink 98%-a az interneten talál ránk, és emailben lép kapcsolatba cégünkkel. Nem folytatunk reklámkampányt, nem adunk fel hirdetéseket, hiszen honlapunk - www.familytree.hu - szépen elvezeti hozzánk az érdeklődőket, nagyrészt amerikai állampolgárokat, akik a mostanság az USA-ban az egyik legnépszerűbbé vált  hobbit űzik, azaz a családi gyökerek után kutatnak - meséli Eötvös György Közép-Kelet-Európa legnagyobb családfakutató vállalkozásának ügyvezető igazgatója.

Az, hogy a genealógia valóban valamiféle össznépi bolondéria lehet Amerikában, már régóta feltűnt az internet böngészése közben, ahol a láthatóan rendkívül népszerű témáról hatalmas mennyiségű információs anyagot találtam.

Ráadásul, szinte nincs olyan hónap, hogy ne kapnék olyan emailt, melyben a honlapomra tévedő szörfösök Magyarország, és az itt élő esetleges távoli rokonok felkutatása iránt érdeklődve kérnek segítséget. Sőt, egy alkalommal tanúja lehettem a hazánkba először látogató amerikai házaspár számára örökre felejthetetlen élménynek, amikor a kicsiny borsodi faluban megtalált rokonok a legendás magyar vendéglátáshoz méltó rogyásig terített asztallal, meleg szívvel fogadták a sosem látott "hazatérőket". Az internet óriási lendületet adott annak szakmának, melyről a területen több mint 10  éves tapasztalatot szerzett Eötvös Györggyel beszélgettem a Családfa Kft budapesti irodájában.

Hogyan lett Önből éppen családfakutató? Tanítják valahol a genealógia tudományát?
Úgy tűnik, életemben kulcsszerepe van a fáknak, ugyanis eredeti szakmám szerint faipari technológus vagyok:-) Lelkes amatőrként kezdtem foglalkozni a családfakutatással, úgy, mint a legtöbben, akik beleszeretnek ebbe az izgalmas területbe, amikor a saját családom történetét kezdtem el kutatni. Kíváncsi voltam, van-e valami közünk a báró családjához, de 10 perc alatt kiderült, hogy nincs. Ettől függetlenül továbbra is eljártam a levéltárba, hogy egyre mélyebbre ássam magam a témában, és itt ismerkedtem meg mostani cégtársammal, akivel 1990-ben alapítottunk közös vállalkozásunkat.
 

Mikor léptek ki a világhálóra, és hogyan változott meg ezáltal a cég tevékenysége?
Amint lehetett, szert tettünk egy email címre, és ez érezhető lendületet adott a vállalkozásnak. Akkoriban idehaza még viszonylag kevesen használták az internetet, de számunkra nem a hazai, hanem főként a nemzetközi jelenlét, a távolból való egyszerű elérhetőség és a gyors kommunikáció volt a fontos. Amerikában akkor már tömegek használták a netet, így az elektronikus levelezésre való áttérésünk után felgyorsultak az események. Amikor 1994-ban angol nyelvű honlapunkkal, majd saját domain névvel is megjelentünk a weben, egy idő után már nem volt szükség arra, hogy ügyfelek után menjünk, hanem megfordult a dolog, ma már ők találnak meg bennünket. Weblapunknak tehát központi szerepe van a cég életében: ez a hirdetőtáblánk, és ajtóként szolgál, melyen keresztül az ügyfelek mintegy "benyitnak" irodánkba. Webmesterünk ezért folyamatosan gondoskodik a honlap fejlesztéséről, frissítésekről, és a keresőkbe való regisztrációról. A legtöbben kulcsszavas kereséssel, vagy ismerősük ajánlata alapján találnak el hozzánk. A statisztikák szerint naponta kb. 100-200 látogatónk van, ami nem túl magas szám, azonban ez a látogatói kör már egy olyan célzott  közönség amely nem véletlenszerűen, hanem valamilyen szándékkal jön hozzánk, érdekli a terület, információt keres, vagy megrendelést szeretne feladni.

Úgy tűnik, Önök komolyan felkészültek az e-business-re, ugyanis honlapjukon keresztül nem csak megrendelni, de fizetni is lehet a szolgáltatásokért.
Valóban, ügyfeleink szeretik a kényelmes megoldásokat, ezért tettük lehetővé az online megrendelést és a hitelkártyás fizetést. Az árakat természetesen testre szabottan állapítjuk meg, attól függően, hogy a megrendelő milyen kutatásra tart igényt, milyen mélységig kér tőlünk információt, illetve mely további szolgáltatásainkat igényli.

Mi az, amit egy családeredet kutatói munka elvégzése után átadnak, pontosabban elküldenek a megrendelőnek?
Egy átlagos befejezett anyag tartalmazza az adott család történetét, melyben szerepet kapnak a helytörténeti és aktuális történeti kapcsolódások is. Az anyagot egy történelmi áttekintéssel kezdjük, ami azért fontos, mert az amerikaiak többsége nagyon keveset, valljuk meg, gyakran semmit nem tud az európai történelemről.  Így viszont képet kap az adott korról, melyben jobban el tudja helyezni családja történetét. A 10-15 oldalas szöveges anyaghoz mellékletként csatolunk genealógiai táblákat, családfákat, melyekből szemléletesen kiolvashatók a rokoni kapcsolódások. Minden fontosabb dokumentumról fénymásolatot készítünk. A lefűzött dokumentációba kerülnek még fényképek a családi múlthoz kötődő sírkövekről, szülőfaluról, városról vagy arról a házról, ahol az adott családtag lakott, született vagy üzlete volt.

Említette, hogy teljes körű szolgáltatásokat kínálnak. Mi mindent nyújtanak a dosszié összeállítása mellett?
Elsődleges szolgáltatásunk a családfakutatás, melyet időben 3 évszázadra visszamenőleg térben pedig a történelmi Magyarország területén végzünk. Kutatási területünkhöz tartozik tehát a Felvidék, Burgenland, Erdély, Szlovénia,  Horvátország és Jugoszlávia északi területei, valamint a Kárpátalja. Megrendelés esetén foglalkozunk eltűnt személyek, örökösök utáni nyomozással is. Mindehhez kapcsolódóan a Magyarországra ellátogató ügyfeleink kérésére megszervezzük a családdal való találkozást, illetve utazásokat a szülőhelyre, temetőbe, az illető család számára érzelmileg fontos helyszínekre, amit a „Root tours” név alatt hirdettünk meg. Gyakran jelentkezik igény erre a szolgáltatásra, hiszen sok esetben az ide utazó családtagok életükben először érkeznek Magyarországra, igénylik a kíséretet.

Kik és hogyan dolgoznak a Családfa Kft-ben?
Az évek során a megrendelők számának növekedésével mi is együtt nőttünk, ma már 10 állandó kollégánk van. Munkatársaink között vannak szakképzett történészek, geográfusok, jogászok, bölcsészek és családtörténeti kutatók. Asszisztensünk segít a külföldi vendégek kíséretében, tolmácsolásban. Irodánkban saját számítógépes hálózat működik személyi számítógépekkel, scannerekkel, modemekkel, és a többi ma már nélkülözhetetlen technikai eszközzel. A kereskedelemben kapható szoftverek mellett munkánk során saját genealógiai adatbázis programunkra is támaszkodunk. Saját gépkocsikkal oldjuk a külföldi vendégek szállítását, amikor körutazásokat, vidéklátogatásokat szervezünk.

Tapasztalatuk szerint milyen indíttatásból kezdenek az emberek családfakutatásba?
Legtöbb ügyfelünk azokból a második, harmadik, ill. negyedik generációs amerikaiakból kerül ki, akiknek elődei a század elején vándoroltak ki, és akik szeretnének többet megtudni az őshazáról, nagyszüleik életéről, a romantikusnak tűnő régmúltról, melyhez úgy érzik, közük van, és melyben gyökereiket szeretnék megtalálni. Van, akiben él a vágy, hogy felvegye a kapcsolatot távolban elő családjával, vagy olyan tényeket, eseményeket szeretne fellelni, melyek alapján büszke lehet őseire, származására. Hangsúlyozni szoktuk ilyenkor, hogy amit csinálunk nem álomgyár, soha nem az eredményre szerződünk, hanem egy bizonyos munka elvégzésére. A megrendelő későbbi csalódására kiderülhet, hogy az arisztokrata származás csupán legenda, ahogyan a makulátlan erkölcsről szóló meséket is megcáfolja, ha kiderül hogy a nagymama igenis szerelemgyerek volt, és olyan is előfordult, amikor az okozott meglepetést, hogy a nagypapa ugyan tényleg harcolt a szabadságharcban, de nem a magyarok oldalán. Vannak, akiket kevésbé romantikus célok helyett praktikus indítékok vezérelnek  kutatásra: például a családban öröklődő betegségekre kíváncsiak (a halál oka minden esetben szerepel az anyakönyvi kivonatban, tehát egy generációkon keresztül ismétlődő betegség kimutatható), a régi családi sírhelyeket szeretnék megtalálni és rendbe tenni vagy örökösöket, netán élő, de a család látóköréből eltűnt személyeket szeretnének felkutatni.

Hogyan folyik egy ilyen kutatás? Milyen adatokra van szükségük az induláshoz?
Elegendő az illető születési anyakönyvi kivonata, ez alapján hosszasan vissza lehet vezetni a családfát. Maga a kutatás nem igényel különösebb szakmai tudást, nincsenek titkos forrásaink, ellenben óriási szerepe van többéves tapasztalatunkat. Tudjuk, merre induljunk, hol keressük az adott információt, milyen lépéseket kell megtenni, hogy minél kevesebb zsákutcába sétáljunk be, és ne töltsünk a szükségesnél több időt az adott projekttel. Információforrásként felhasználjuk az országos, megyei és területi levéltárakat, könyvtárakat, születési- házassági - és halálozási anyakönyveket, cenzusokat, statisztikai feljegyzéseket, választói névjegyzéket, gyászjelentéseket, telekkönyveket, sírkövek feliratait, temetői regisztereket és régi újságokat. Természetesen rengeteg archivált anyagunk található számítógépeinken, ami óriási segítséget jelent a munkánk során.

Vannak-e a hazai piacon, illetve az internet felületén versenytársaik, mennyien foglalkoznak Magyarországon hivatásszerűen a családfakutatással?
Idehaza rajtunk kívül tudomásunk szerint csak magánszemélyek foglalkoznak genealógiával, többségében hobbi, kevesebben történész szinten. Van, aki az internetet is felhasználja munkája során. A Radix néven ismertté vált Bogárdi János kitűnő honlapot készített e témában a www.bogardi.com/gen web címen. Ismerünk még néhány önálló vállalkozót, illetve lelkes egyént, aki behatóan foglalkozik családfakutatással, de hozzánk hasonló méretű, teljes körű szolgáltatást nyújtó vállalkozásról nincs tudomásunk az egész közép-kelet-európai térségben. Ez bizonyára nem véletlenül van így, hiszen a genealógia nem egy gyors hasznot hozó terület, a befektetett munka nem térül meg egyik napról a másikra. Erősségünknek a több, mint 10 éves tapasztalatot, és elégedett ügyfeleink névsorát tartjuk - ez utóbbit a weboldalunkra is kitettük.

Honlapjukon azt is feltüntetik, hogy a Családfa Kft tagja az amerikai Nemzeti Genealógiai Társaságnak. Mit jelent, mivel jár ez a tagság?
A NGA-ban való tagságunk egyrészt referenciát jelent az ügyfeleink számára, hiszen a társaság figyelemmel kíséri tagszervezeteinek tevékenységét, és ha valakire vonatkozóan panaszok érkeznek, akár ki is zárhatják az illető céget. Az, hogy jegyzett tagok vagyunk, egyrészt garancia munkánk minőségére, másrészt kapcsolódás a számunkra abszolút fontos amerikai piachoz, ahonnan a megrendeléseink több mint 90%-a érkezik. Emellett lehetőséget ad arra, hogy jelen legyünk azokon a szakmai konferenciákon, ahol a genealógiával foglalkozó szakemberek  találkozhatnak, tapasztalatot cserélhetnek egymással. Az USA-ban a sok hobbi-kutató mellett számtalan erre szakosodott cég foglalkozik hivatásszerűen családfakutatással, ott ennek óriási piaca van, ami érthető is egy olyan országban, ahol szinte a teljes lakosság bevándorlók leszármazottja.

Ügyfeleik tehát nagyrészt külföldiek, akik a távolból, gyakran nyelv- és helyismeret hiányában képtelenek lennének a keresett információkat megszerezni, ezért szívesen bízzák a kutatást profi itthoni kutatókra. A rendszerváltást követő években idehaza is egyre nagyobb érdeklődés mutatkozik a családeredet kutatás iránt. Érzik-e ezt a tendenciát, milyen a kapcsolatuk alakult ki a hazai közönséggel?

Valóban, fokozott érdeklődést tapasztalunk, bár a hazai megrendelőink száma elenyésző a külföldihez képest. Sokkal inkább jellemző, hogy aki kíváncsi a gyökerekre, maga próbál kutatni, és ehhez kér útmutatást.  Mint említettem a családfakutatás nem egy elvont tudomány, sokkal inkább praktikus ismereteket igényel, tehát bárki sikerre viheti saját kutatását, ha van ideje és kitartása,  és tudja, hova forduljon információkért. Ez utóbbiban mi is tudunk segíteni. Honlapunkat és részben azzal a szándékkal hoztuk létre, hogy a genealógia iránt érdeklődők, illetve a szakterület művelői kiindulópontnak használhassák kutatásaikban. Emellett kb. 1 éven belül tervezzük egy olyan CD megjelenítését is, ahol iránytűt adunk a forrásokhoz, a kutatás folyamatához. Igény esetén tanfolyamokat szervezünk - ezt is meghirdettük honlapunkon - ahol személyesen tudjuk átadni tapasztalatainkat az érdeklődőknek. Ráadásként elmondhatom, hogy két évvel ezelőtt indítottunk egy levelező listát Hungarian Roots néven, ahol a családfájuk kutatása iránt érdeklődők megvitathatják egymás között a felmerülő, kutatással kapcsolatos kérdéseket és további információhoz juthatnak. Ez a levelező lista egyelőre angol nyelvű, de mivel igény mutatkozik iránta, főként a hazai közönség kedvéért, tervezzük egy magyar változat indítását is.

A minap üzenetem érkezett Amerikából, bizonyos Wesselényi Elisabeth-től.  A hölgy reménykedik, hátha segítségemmel sikerül fellelnie távoli rokonait. Azt hiszem, ideje lesz mélyebbre ásni a témában...